Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026
1. Quem é o controlador dos dados
Sorri Já Odontologia, localizada em Av. Brasília, 712, São Benedito, Santa Luzia/MG, CEP 33120-510. A responsável técnica é a Dra. Cristina Martins de Oliveira Sousa, CRO-MG 78.050.
O canal para qualquer assunto sobre dados pessoais é o nosso WhatsApp, (31) 98393-2843. Clique aqui para abrir a conversa.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para retornar o seu contato e agendar o atendimento:
- nome, informado por você no formulário;
- número de WhatsApp, se você quiser informar (campo opcional);
- o tratamento de interesse e o melhor período para atendimento, escolhidos por você;
- dados mínimos de navegação gerados pelo próprio servidor de hospedagem (como endereço IP e tipo de navegador), usados para manter o site seguro e funcionando.
3. Como o formulário funciona
O formulário deste site não envia seus dados para um servidor próprio. Ao clicar em "Quero ser atendido", o site monta uma mensagem com as informações preenchidas e abre o WhatsApp para que você a envie. Os dados só chegam até nós quando você envia essa mensagem.
A partir daí, a conversa passa a seguir também os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
4. Para que usamos os dados e em qual base legal
Usamos seus dados para responder ao seu contato, marcar e confirmar avaliações e atendimentos, e esclarecer dúvidas sobre tratamentos. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado quando você marca a caixa de autorização no formulário ou inicia a conversa conosco, e a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte (art. 7º, V).
Não usamos seus dados para decisões automatizadas e não os vendemos.
5. Com quem compartilhamos
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Eles podem ser acessados apenas por quem precisa deles para o seu atendimento e por prestadores que viabilizam o serviço, como a plataforma de hospedagem do site e o WhatsApp, sempre dentro do necessário. Também poderemos compartilhá-los quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos as conversas e os dados de contato pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais e regulatórias da área da saúde. Dados de contato sem relacionamento ativo podem ser eliminados a pedido seu, salvo quando a lei exigir a guarda.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, conforme regulamentação;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
- Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo WhatsApp: solicitação sobre meus dados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O site é servido por conexão segura (HTTPS) e não carrega rastreadores de terceiros por padrão.
9. Cookies
O uso de cookies e armazenamento no navegador está explicado na Política de cookies.
10. Crianças e adolescentes
O tratamento de dados de menores de 18 anos exige o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou do responsável legal. Se você é responsável por um menor, faça o contato em nome dele.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.